سوالات متداول
چگونه میتوانم نوبت رزرو کنم؟
بله، کافی است به وبسایت ما مراجعه کرده و وارد حساب کاربری خود شوید یا حساب جدید ایجاد کنید. سپس بر اساس تخصص، موقعیت مکانی یا زمانهای خالی، پزشک مورد نظر را جستوجو کرده و رزرو خود را تایید کنید.
آیا میتوانم به صورت آنلاین با بیمارستانهای ایران نوبت بگیرم؟
بله، کافی است به وبسایت ما مراجعه کرده و وارد حساب کاربری خود شوید یا حساب جدید ایجاد کنید. سپس بر اساس تخصص، موقعیت مکانی یا زمانهای خالی، پزشک مورد نظر را جستوجو کرده و رزرو خود را تایید کنید.
آیا اطلاعات شخصی من امن است؟
بله، ما از بالاترین استانداردهای امنیتی برای محافظت از اطلاعات شخصی شما استفاده میکنیم. تمام اطلاعات شما به صورت رمزگذاری شده ذخیره میشود و فقط برای اهداف درمانی استفاده میشود.
آیا میتوانم نوبت خود را لغو یا تغییر دهم؟
بله، شما میتوانید از طریق داشبورد خود نوبت را لغو یا زمان آن را تغییر دهید. لطفاً حداقل ۲۴ ساعت قبل از زمان نوبت این کار را انجام دهید.
چگونه میتوانم یک پزشک یا متخصص خاص را پیدا کنم؟
شما میتوانید از طریق جستوجوی پیشرفته، بر اساس نام، تخصص، شهر یا بیمارستان، پزشک مورد نظر خود را پیدا کنید. همچنین میتوانید از فیلترهای مختلف برای محدود کردن نتایج استفاده کنید.
آیا میتوانم برای اعضای خانواده خود نیز نوبت رزرو کنم؟
بله، شما میتوانید از طریق حساب کاربری خود برای اعضای خانواده نیز نوبت رزرو کنید. کافی است در هنگام رزرو، بیمار را انتخاب کنید.
آیا اطلاعات پرداخت من امن است؟
بله، تمام پرداختها از طریق درگاههای امن انجام میشود و اطلاعات کارت بانکی شما ذخیره نمیشود. ما از استانداردهای PCI DSS برای امنیت پرداخت استفاده میکنیم.
آیا میتوانم از طریق موبایل از پلتفرم استفاده کنم؟
بله، پلتفرم ما به صورت کامل با موبایل سازگار است و میتوانید از طریق مرورگر موبایل خود به تمام امکانات دسترسی داشته باشید.
چگونه میتوانم رمز عبور یا اطلاعات حساب کاربری خود را تغییر دهم؟
شما میتوانید از طریق بخش تنظیمات پروفایل، اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود را تغییر دهید.
اگر پزشک انتخاب شده در زمان انتخاب شده آنلاین نباشد چه میشود؟
در این صورت، ما به شما اطلاع میدهیم و میتوانید زمان دیگری را انتخاب کنید یا پزشک دیگری را انتخاب کنید.